We horen graag van je
Een vraag over je bestelling, twijfel over een allergeen of gewoon iets kwijt? Ons team — dat zelf glutenvrij leeft — leest mee.
Misschien staat je antwoord hier al
De vragen die we het vaakst krijgen. Staat het er niet bij? Mail of app ons gerust.
Hoe snel reageren jullie op mijn bericht?
Op werkdagen reageren we meestal binnen één werkdag. Mail je in het weekend of op een feestdag, dan hoor je op de eerstvolgende werkdag van ons.
Mijn bestelling is niet (goed) aangekomen — wat nu?
Wat vervelend. Mail of app ons met je ordernummer en een korte omschrijving (of foto). We sturen kosteloos een nieuw brood of storten het bedrag terug — zonder gedoe.
Zijn jullie producten echt veilig bij coeliakie?
Ja. We bakken in een volledig glutenvrije, NVWA-gecertificeerde faciliteit en testen op <10 ppm gluten. Geen tarwebloem in ons gebouw, geen gedeeld gereedschap, geen kruisbesmetting.
Wanneer en waar bezorgen jullie?
We bezorgen dinsdag t/m zaterdag in heel Nederland en België. Bestel je vóór 12:00 uur, dan ligt je versgebakken brood de volgende bezorgdag bij je thuis.
Kan ik mijn bestelling nog aanpassen of annuleren?
Zolang je bestelling van die dag nog niet de oven in is (vóór 12:00 uur), passen we hem graag aan. Mail of app ons zo snel mogelijk met je ordernummer.
Vragen stellen mag, proeven is beter!
Vragen verdwijnen bij de eerste hap
Het YAM Proefpakket
Stel zelf jouw proefpakket samen: 3 broden en 2 lekkernijen — gecertificeerd glutenvrij, versgebakken.